Support

Vi er aldri lengre unna enn en telefonsamtale og er alltid åpne for samarbeid. Trenger du mer kunnskap om våre instrumenter eller teknisk hjelp på ekspertnivå? Kontakt oss! Vi ser fram til å snakke med deg. Det er også store muligheter for at du finner svaret på spørsmålet ditt nedenfor.

Anvisninger og instruksjoner

 

Kom raskt og sikkert i gang med måleprosjektet ditt og dra nytte av alle de nyttige funksjonene i AVA Monitoring System.

Fortsett til instruksjonene

Tips & triks

 

Som et ledd i vårt kontinuerlige arbeid for å gjøre AVA Monitoring System så enkelt å bruke som mulig, tilbyr vi gratis nettmøter der vi går gjennom ulike typer tips og triks basert på mange års praktisk måleerfaring. Hvert nettmøte som er live, er ca. 15 minutter langt og gir deg inspirasjon og ideer til å få utnyttet AVA Monitoring System maksimalt. Her kan du ta en titt på våre tidligere nettmøter.

Fortsett til tips og triks

FAQ

 

Her har vi samlet de vanligste spørsmålene om produktene våre og funksjonene de har.

 

Finner du ikke svaret du er ute etter, er du selvsagt alltid velkommen til å kontakte oss.

Fortsett til FAQ

Tekniske spesifikasjoner og brukerveiledninger

 

• AvaTrace M80  (engelsk)

• AvaTrace M60  (svensk)

• AvaTrace M60 Manual Sendes på forespørsel

Sonitus EM2010 (svensk)

AvaTrace Mobile Operator Guide (engelsk)

AvaTrace Mobile Operator List (engelsk)

AvaPeak (svensk)

Opplæring

 

Vi tilbyr grunnopplæringen AvaSystem samt den videregående opplæringen AvaSystem Vibration. Er du ute etter en kundetilpasset opplæringspakke? Kontakt oss så hjelper vi deg med å tilpasse opplæringen ut fra dine behov.

 

Våre instruksjonsfilmer og FAQ er tilgjengelige døgnet rundt, alle dager, og er tilpasset for at du skal lære deg så mye som mulig om vibrasjonsmåling og instrumentene våre.

Reparasjon, service og kalibrering

 

Vi tilbyr deg som er kunde hos AVA Monitoring reparasjon, service og kalibrering av instrumentet ditt. Når du sender instrumentet til service, får du svar innen et par dager, med vurdering av ev. kostnad samt tidspunkt for når instrumentet sendes tilbake til deg. Når instrumentet ditt trenger kalibrering, sender vi deg en påminnelse via e-post. Du finner også informasjon om når tiden er inne for å kalibrere på produktet, samt i AvaNet. Kontakt oss via support@avamonitoring.com eller på telefon: +46 31-760 12 20.

Kontakt oss

 

Vår telefonsupport når du på nummer +46 31-760 12 20 alle hverdager mellom 08.00–11.30 og 12.30–16.30.

 

Du kan også sende en e-post direkte til support@avamonitoring.com

Elektronisk sakshåndteringssystem

 

Fyll ut søkefeltet for når som helst å legge inn saken eller forespørselen din i vårt elektroniske sakshåndteringssystem. Du tildeles da automatisk et saksnummer som gjør det enklere for begge parter å følge og håndtere saken.